Question 1

Kann ich wirklich verlorenes Geld zurückbekommen?

Accepted Answer

In vielen Fällen ja. Wenn ein Online-Casino oder Wettanbieter ohne gültige Lizenz für Deutschland oder Österreich gespielt hat, sind die zugrundeliegenden Verträge oft nichtig. Deine Einzahlungen können dann in voller Höhe zurückgefordert werden — auch wenn sie bereits viele Jahre zurückliegen.

Question 2

Für wen ist refundera geeignet?

Accepted Answer

Für alle Personen, die zwischen 2013 und heute Verluste bei Online-Casinos oder Sportwettenanbietern erlitten haben — oder für Kreditnehmer, denen ihre Bank unzulässige Bearbeitungs- oder Kontoführungsgebühren verrechnet hat. Unabhängig davon, ob dein Konto bzw. Kredit noch aktiv ist oder bereits geschlossen wurde.

Question 3

In welchen Ländern seid ihr tätig?

Accepted Answer

Wir sind in Deutschland und Österreich tätig. Unsere Partnerkanzleien kennen die jeweilige Rechtsprechung im Detail und wählen die für dich beste Strategie.

Question 4

Wie hoch ist meine mögliche Rückforderung?

Accepted Answer

Grundsätzlich kannst du die Summe deiner Einzahlungen abzüglich Auszahlungen zurückfordern. Dazu kommen mögliche Zinsen. Der durchschnittliche Rückforderungsbetrag unserer Mandanten liegt bei rund 18.400 €.

Question 5

Wie viel kostet die Prüfung?

Accepted Answer

Die Erstprüfung ist für dich vollständig kostenlos und unverbindlich. Erst nach positiver Prüfung entscheidest du, ob wir weitermachen.

Question 6

Welches Risiko trage ich?

Accepted Answer

Du gehst kein finanzielles Risiko ein. Die Kosten werden über Erfolgshonorar bzw. Prozessfinanzierung abgedeckt — das besprechen wir vor jeder Beauftragung transparent. Kein Erfolg — kein Honorar.

Question 7

Was passiert, wenn wir verlieren?

Accepted Answer

Dann trägst du keine Kosten. Weder Anwalts- noch Gerichtsgebühren belasten dich. Wir und unsere Prozessfinanzierer übernehmen das Risiko vollständig.

Question 8

Wie lange dauert das Verfahren?

Accepted Answer

Das hängt vom Anbieter und Umfang ab. Außergerichtliche Einigungen sind teils in 4–12 Wochen abgeschlossen. Gerichtliche Verfahren dauern oft 6–18 Monate.

Question 9

Wie weise ich meine Verluste nach?

Accepted Answer

Kontoauszüge, Spielerkontoübersichten oder Zahlungshistorien reichen meist aus. Wir helfen dir aktiv, die Unterlagen bei Bank oder Anbieter zu beschaffen.

Question 10

Muss ich vor Gericht erscheinen?

Accepted Answer

In der Regel nein. Unsere Kanzleipartner übernehmen die vollständige Vertretung. Nur in Ausnahmefällen ist deine Anwesenheit erforderlich — dann werden wir dich vollständig darauf vorbereiten.

Question 11

Wie erfahre ich vom Fortschritt?

Accepted Answer

Du erhältst regelmäßige Updates per E-Mail und hast eine feste Ansprechperson für Rückfragen. Alle wichtigen Dokumente findest du in deinem persönlichen Mandantenbereich.

Question 12

Sind meine Daten sicher?

Accepted Answer

Ja. Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet, verschlüsselt übertragen und auf Servern in der EU gespeichert. Weitergegeben werden sie ausschließlich an die für deinen Fall beauftragte Kanzlei.

Question 13

Erfährt jemand von meinem Fall?

Accepted Answer

Nein. Wir arbeiten diskret. Weder Angehörige noch Arbeitgeber erfahren von deiner Rückforderung.

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