FAQ

Refundera unterstützt dabei, mögliche Rückforderungsansprüche aus Verlusten bei illegalen Online-Glücksspielangeboten in Österreich und Deutschland prüfen und durchsetzen zu lassen. Maßgeblich ist, ob der Anbieter über eine in Österreich oder Deutschland gültige Konzession verfügt und wie der konkrete Fall gelagert ist.

Prozessfinanzierung heißt: Refundera (bzw. der Finanzierungspartner) übernimmt die Kosten und das Kostenrisiko eines Gerichtsverfahrens. Eine Zahlung fällt nur im Erfolgsfall an, die konkrete Erfolgsbeteiligung wird vorab transparent vereinbart.

In Österreich gilt ein Glücksspielmonopol des Bundes. Online-Casinospiele dürfen grundsätzlich nur im Rahmen einer entsprechenden Konzession angeboten werden. Fehlt diese, kann das Auswirkungen auf die Wirksamkeit der Spielverträge und daraus abgeleitete Rückforderungsansprüche haben.

Nein. Konzessioniertes Online-Glücksspiel wird in Österreich im Rahmen der Lotterienkonzession inklusive “elektronischer Lotterien” angeboten. In der Praxis wird win2day als konzessionierte Anlaufstelle für Online-Glücksspiel in Österreich kommuniziert.

Eine ausländische Lizenz ersetzt nicht automatisch eine österreichische Konzession. Ob und gegen wen Ansprüche im Einzelfall sinnvoll durchsetzbar sind, hängt u.a. von Zuständigkeit, Anbieterstruktur und Vollstreckbarkeit ab.

Malta hat 2023 eine Regelung (Art. 56A) geschaffen, die die Anerkennung/Vollstreckung bestimmter ausländischer Urteile gegen maltesisch lizenzierte Anbieter erschweren kann. Dazu ist ein Verfahren beim EuGH anhängig (u.a. C-683/24). Das kann die Durchsetzung beeinflussen, schließt Ansprüche aber nicht automatisch aus.

In der Praxis wird typischerweise der Nettoverlust betrachtet, also Einsätze abzüglich ausbezahlter Gewinne. Ob und wie Aufrechnungen vorzunehmen sind, ist fallabhängig.

Typischer Ablauf:

1. Kurze kostenlose Ersteinschätzung (Anbieter, Zeitraum, Zahlungswege).

2. Datensichtung und Verlustberechnung.

3. Rechtliche Bewertung und Entscheidung, ob der Fall übernommen wird.

4. Außergerichtliche Schritte und falls nötig Klage.

Priorität hat Unterstützung und Stabilisierung. In Österreich gibt es spezialisierte Beratungs- und Hilfsangebote (Suchtberatung, psychosoziale Dienste). Refundera kann Ansprüche prüfen, ersetzt aber keine medizinische oder therapeutische Hilfe.

Eine grobe Vorprüfung ist oft mit wenigen Angaben möglich. Für eine konkrete Anspruchsdurchsetzung (insbesondere Klage) ist eine Identifikation und Bevollmächtigung notwendig.

Refundera verwendet Daten ausschließlich zweckgebunden für Prüfung und Durchsetzung und setzt angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein.

Es gibt keine Vorabkosten. Refundera arbeitet erfolgsabhängig (Erfolgsbeteiligung). Die konkrete Quote und Vertragsbedingungen werden vorab schriftlich festgelegt.